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    1. 服務熱線:0512-87815580

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      基于核心勝任能力的STAR面試技巧

      培訓時間:2023223~24日(星期四 ~ 星期五)/上 海

       2023822~23日(星期二 ~ 星期三)/上 海

      收費標準:4200/

      Ø   含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

      Ø   不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐 

      課程目標:

      Ø   掌握人才畫像設計的基本要點及在人才甄選中的運用要點,提升人才甄選的有效性

      Ø   掌握基于崗位核心勝任力的行為性STAR面試技巧,提高面試鑒別能力

      Ø   了解新員工到崗后的管理工作要點,提高招聘留用率

      授課形式:

      Ø   講師引導

      Ø   主題講解

      Ø   問題研討

      Ø   實例分析

      參訓對象:

      部門經理、HR、及所有參與招聘面試的人員

      課程大綱:

      內容要點

      工具/表單/模型

      輸出成果

      2 破冰,學習內容說明

      2 學習小組建立


      2 塑造學習氛圍、說明學習目標

      1.      木桶理論--人才甄選的要點

      2 人崗匹配

      2 人企匹配

      2.      人才畫像的二大體系要點

      1) 任職資格體系(顯性特征)

      2 崗位基本條件:學歷、工作經驗、資質、專業技能等(設計測評項目)

      2 崗位優先條件:第二語言/特殊技能、行業背景等

      2) 核心勝任力體系(隱性特征)

      2 冰山理論與勝任力

      2 勝任力建模與設計要點

      3.      面試前的準備工作

      2 如何審閱應聘者的簡歷和履歷表

      2 電話預約與面試接待流程與要點

      2 場地的安排及其他應注意的事項

      4.      面試的主要方式

      2 混合式

      2 集體式

      2 輪流式

      2 簡報式

      2 木桶理論

      2 人才畫像模型表單

      2 冰山理論模型

      2 勝任力模型表單

      2 了解人才配置的合適性原則與運用要點

      2 通過人才畫像的實操練習,初步掌握任職資格體系與崗位勝任力的設計方法

      2 了解面試的前期準備工作要點

      5.      行為事件訪談法BEIBehavioral Event Interview

      2 何謂BEI訪談法

      2 為什么要用行為性問題

      2 行為性問題與其他問題比較

      6.      STAR面試結構要點與運用技巧

      2 背景SITUATION

      2 任務TASK

      2 行為ACTION

      2 結果RESULT

      7.      行為性問題的設計要點

      2 圍繞崗位核心勝任力設計

      2 熟悉招聘崗位的工作特性

      2 從簡歷或口述中選擇場景

      2 STAR結構設計問題

      8.      STAR面試的關鍵要點與追問技巧

      2 關鍵之一: 闡述明確,注意非行為特征的描述

      2 關鍵之二: 闡述完整,注意事件描述完整性

      2 關鍵之三 :行為確鑿,注意是否得到判斷其勝任程度的足夠證據

       

      2 BEI訪談法

      2 STAR面試結構

      2 結構化面試題庫

       

      2 了解BEI訪談法與STAR面試結構的要點

      2 通過實操練習掌握行為性問題的設計方法與STAR面試的技巧

       

      9.      面試過程中的注意事項

      2 面試常見錯誤與問題

      2 面試時應注意的要點

      2 任用決策的考量評估

      10.         新員招聘到崗后的管理要點

      2 新員入職接待

      2 崗前培訓帶教

      2 定期溝通交流

      2 人文身心關懷

      2 員工職業發展

      2 試用期的考核

      11.         Q&A

      2 招聘面試評估表

      2 新員試用期面談問題清單

       

      2 了解面試過程注意事項及任用決策的評估要點

      2 掌握新員入職后的管理內容與具體的方法

       

      講師介紹:賈老師

      曾歷任顧問咨詢公司總經理、綜合性集團/投資集團公司人力資源總監、大型培訓中心經理等職,具有多種體制背景(國企,外企,民企)企業經營管理工作經驗,二十多年人力資源與企業管理實務心得。專精于企業戰略發展、人力資源管理與領導力提升領域。

      注重簡易實效的管理理念,以實操性、啟發性、引導性見長,重視與學員間的互動交流,使學員能夠“學有所得,得之能用”。

         任:

      Ø 上海強思企業管理服務公司特約講師

      Ø 上海復旦大學復泰商學院特約講師

      Ø 上海交大海外教育學院特約講師

      Ø 寶鋼集團人才開發學院特約講師

      Ø 上海財經大學商學院特約講師

      主要學習研修:

      歷史、教育心理、工商管理

      擅長課程:

      《企業內講師訓練》、《企業內教育訓練規劃實務》、《人力資源管理與發展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。

      部分內訓服務企業:

      制造業:寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、凱士比泵、東風藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業集團、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結構有限公司、金光(APP)集團、法國拉法基、唐納森(亞洲)、德國博西華電器、聯合利華、德國怡人工藝品(寧波)公司、中集(集團)遠東集裝箱有限公司、和成衛浴、奧迪斯西子電梯、東風康明斯發動機、恒力集團、威瑞工具、協鑫集團、華立集團、一勝百模具、新飛電器、中紡(股份)有限公司、   上海電氣集團、美特斯邦威、上海電器科學研究所(集團)有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(SVA)、圣馬紙業、愛普生(中國)、法國液化空氣(杭州)有限公司、聯合汽車電子、柳工機械股份、科世達-華陽汽車電器、敏實集團、英特普萊特(中國)裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團、博世、滬東重機、三花集團、上海大眾聯合發展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK(蘇州)環保陶瓷有限公司、普旭真空設備國際貿易(上海)有限公司、耐落螺絲(昆山)有限公司、上海海立(集團)股份有限公司、申雅密封件有限公司

      房產業:湯臣集團、置信房產、復星集團、金地集團、上房物業、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產、三盛集團、北京萬科、仁恒地產、東合置業、中金集團、易居臣信房產、東渡集團、新城房產公司、南銀物業

      電子業:達豐電腦、英業達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導股份有限公司、大唐電信、神州數碼有限公司、上海欣泰通信技術有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量(徠卡)、華虹NEC、創值工業、東軟集團、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達方電子、明基集團、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達電腦、上海儀表、揚名光學、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫(上海)、四川長虹、上海天道啟科

      零售業:香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯集團、上海聯華超市、華地企業(集團)、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居

      信息業:盛大網絡、上海電子商務管理有限公司、上海有線網絡有限公司(上海熱線)中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美(上海)商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務公司

      醫藥業:新亞藥業、百特醫療、寶龍藥業、歐姆龍(中國)、信誼藥業、中美史克、衛材(中國)藥業、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫院、上海中山醫院、廣州醫學院第二附屬醫院

      流通業:中國遠洋運輸(集團)、百歲物流、圣澤集團、上海圖書進出口公司、上海大眾集團、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(DHL)、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿易進出口有限公司、上海東方遠航物流有限公司、上海浦東國際機場

      金融業:上海浦東發展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設銀行

      食品業:山東秦老太食品、海霸王食品、養生堂、東福集團、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團、浙江商源食品、統一集團、箭牌糖果

        它:韋博英語、德勤會計事務所、上海興國賓館、中國電力投資集團、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(SMG)、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業集團、上,F代設計集團、新華傳媒集團、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社。


      本課程年度安排

      課程名稱課程類別開課日期結束日期天數費用地點

    2. 基于核心勝任能力的STAR面試技巧人力資源2023-8-222023-8-232天4200元上海

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